Verzekeringsbemiddeling – IDD-gedragsregels
Krediet Nationaal BV hecht groot belang aan een correcte, transparante en professionele dienstverlening. In het kader van de toepasselijke regels inzake verzekeringsdistributie en klantenbescherming informeren wij u hieronder over onze onderneming, onze dienstverlening, onze vergoeding en ons beleid inzake belangenconflicten.
1. Ons kantoor
Krediet Nationaal BV
Handelend onder de commerciële benaming KredietPunt
Koning Albertlaan 46B
3680 Maaseik
België
Ondernemingsnummer: BE 0899.134.966
FSMA-nummer: 104236
Krediet Nationaal BV is als Belgische verzekeringsmakelaar ingeschreven in het register van verzekeringstussenpersonen dat wordt bijgehouden door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA).
Onze registratie kan worden geraadpleegd via de website van de FSMA.
Bereikbaarheid
U kunt ons bereiken:
- telefonisch via 089 300 077;
- per e-mail via info@kredietpunt.be;
- op ons kantoor, uitsluitend op afspraak.
Onze dienstverlening wordt aangeboden in het Nederlands.
Voor vragen of opmerkingen over onze dienstverlening kunt u steeds in eerste instantie bij ons terecht.
2. Onze dienstverlening
Krediet Nationaal BV treedt op als verzekeringsmakelaar.
Verzekeringsdistributie omvat onder meer het adviseren over, voorstellen of aanbieden van verzekeringsovereenkomsten, het verrichten van voorbereidend werk voor het sluiten van verzekeringsovereenkomsten en het verlenen van bijstand bij het beheer en de uitvoering ervan.
Bij het verlenen van onze diensten zetten wij ons eerlijk, billijk en professioneel in voor de belangen van onze klanten.
Voorafgaand aan het sluiten van een verzekeringsovereenkomst inventariseren wij, op basis van de door u verstrekte informatie, uw verlangens en behoeften. De voorgestelde verzekering dient hiermee in overeenstemming te zijn.
3. Aangeboden verzekeringsproducten
Onze verzekeringsbemiddeling heeft betrekking op:
Tak 21 – Levensverzekeringen niet verbonden met beleggingsfondsen, met uitzondering van bruidsschat- en geboorteverzekeringen.
Voor het sluiten van een verzekeringsovereenkomst ontvangt u de relevante informatie over het aangeboden verzekeringsproduct en de toepasselijke voorwaarden.
4. Informatie aan de klant
Wij streven ernaar alle informatie op een correcte, duidelijke en niet-misleidende wijze aan u te verstrekken.
Voor het sluiten van een verzekeringsovereenkomst ontvangt u de informatie die noodzakelijk is om een weloverwogen beslissing te kunnen nemen.
Wij vragen u op uw beurt de informatie die noodzakelijk is om uw verlangens, behoeften en persoonlijke situatie te beoordelen juist en volledig aan ons mee te delen.
5. Onze vergoeding
Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling kunnen wij een vergoeding ontvangen van de verzekeringsonderneming.
Deze vergoeding kan geheel of gedeeltelijk deel uitmaken van de premie die u als klant betaalt.
Daarnaast kan, afhankelijk van de gemaakte afspraken, een vergoeding worden toegekend die verband houdt met aanvullende werkzaamheden of diensten die door ons kantoor voor een verzekeringsonderneming worden verricht.
Indien voor onze dienstverlening rechtstreeks een vergoeding door de klant verschuldigd zou zijn, wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd.
Onze vergoedingsstructuur mag geen afbreuk doen aan onze verplichting om eerlijk, billijk en professioneel in het belang van onze klanten te handelen.
Nadere informatie over de aard van onze vergoeding wordt verstrekt wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer u hierom verzoekt.
6. Ons belangenconflictenbeleid
6.1 Algemeen
Bij verzekeringsbemiddeling kunnen situaties ontstaan waarin de belangen van verschillende partijen niet volledig met elkaar overeenstemmen.
Krediet Nationaal BV voert daarom een beleid gericht op het identificeren, voorkomen en beheren van mogelijke belangenconflicten.
Wij streven ernaar te voorkomen dat een belangenconflict de belangen van onze klanten schaadt.
6.2 Welke belangenconflicten kunnen zich voordoen?
Een belangenconflict kan onder meer ontstaan:
- tussen Krediet Nationaal BV, haar medewerkers of andere met haar verbonden personen en een klant;
- tussen verschillende klanten onderling;
- wanneer ons kantoor een financieel of ander belang heeft bij het resultaat van een bepaalde dienstverlening;
- wanneer een financiële of andere prikkel zou kunnen bestaan om het belang van een bepaalde klant of groep klanten te laten voorgaan op het belang van een andere klant;
- wanneer ons kantoor een vergoeding of ander voordeel ontvangt van een andere partij dan de klant in verband met de verzekeringsdienstverlening;
- wanneer commerciële of andere belangen een invloed zouden kunnen hebben op de objectiviteit van onze dienstverlening.
7. Welke maatregelen nemen wij?
Krediet Nationaal BV neemt passende organisatorische en administratieve maatregelen om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen en te beheersen.
Deze maatregelen hebben onder meer betrekking op:
- interne instructies en procedures;
- de wijze waarop medewerkers worden vergoed;
- de vakkennis en opleiding van onze medewerkers;
- het verstrekken van correcte, duidelijke en niet-misleidende informatie;
- het bewaken dat de belangen en behoeften van de klant centraal blijven staan;
- het beoordelen van ontvangen vergoedingen en andere voordelen;
- het voorkomen dat commerciële doelstellingen ertoe leiden dat een product wordt voorgesteld dat niet aansluit bij de behoeften van de klant;
- de periodieke evaluatie en actualisering van ons belangenconflictenbeleid.
Wanneer wij vaststellen dat een bepaald belangenconflict niet op voldoende wijze kan worden voorkomen of beheerst, nemen wij passende aanvullende maatregelen.
Indien noodzakelijk kunnen wij besluiten een bepaalde dienstverlening niet uit te voeren.
8. Transparantie bij een belangenconflict
Wanneer onze organisatorische en administratieve maatregelen in een concrete situatie onvoldoende zekerheid bieden dat een belangenconflict de belangen van de klant niet zal schaden, informeren wij de klant hierover voordat verdere dienstverlening plaatsvindt.
Wij verstrekken dan voldoende informatie over de algemene aard en/of de bron van het belangenconflict zodat de klant een weloverwogen beslissing kan nemen.
Het informeren van de klant over een belangenconflict vormt daarbij geen vervanging voor het nemen van passende maatregelen om belangenconflicten zoveel mogelijk te voorkomen en te beheersen.
Voor nadere informatie over ons belangenconflictenbeleid kunt u steeds contact met ons opnemen.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening, dan verzoeken wij u in eerste instantie contact met ons op te nemen.
Krediet Nationaal BV
Koning Albertlaan 46B
3680 Maaseik
Tel.: 089 300 077
E-mail: info@kredietpunt.be
Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk onderzoeken en behandelen.
Wanneer geen bevredigende oplossing wordt bereikt, kunt u zich voor een verzekeringsgeschil wenden tot:
Ombudsman van de Verzekeringen
de Meeûssquare 35
1000 Brussel
Tel.: 02 547 58 71
E-mail: info@ombudsman-insurance.be
Website: www.ombudsman-insurance.be
De Ombudsman van de Verzekeringen behandelt verzekeringsgeschillen met het oog op het bereiken van een minnelijke oplossing.
10. Toezicht en registratie
Krediet Nationaal BV is als Belgische verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de:
Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA)
FSMA-nummer: 104236
De inschrijving kan worden gecontroleerd in het openbare register van de FSMA.
11. Wettelijk kader
Onze dienstverlening inzake verzekeringsdistributie valt onder de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving inzake verzekeringsdistributie en klantenbescherming, waaronder de Wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen, zoals gewijzigd, en de regelgeving ter omzetting en uitvoering van Richtlijn (EU) 2016/97 betreffende verzekeringsdistributie (IDD).
Deze regelgeving heeft onder meer betrekking op informatieverstrekking, gedragsregels, zorgplicht, vergoedingen en het voorkomen en beheren van belangenconflicten.
Krediet Nationaal BV evalueert haar beleid en procedures periodiek en past deze waar nodig aan in functie van wijzigingen in de wet- en regelgeving of onze dienstverlening.
Krediet Nationaal BV
Koning Albertlaan 46B – 3680 Maaseik
Ondernemingsnummer BE 0899.134.966
FSMA-nummer 104236
Versie: september 2026